De definitie van klant bij N26 – vaag om meer dan een reden

De online-only bank N26 heeft een week terug vol trots bekend gemaakt meer dan 5 miljoen klanten te hebben. Daarvoor heeft de bank minder dan vijf jaar nodig gehad. Schijnbaar wil men uitkomen op wereldwijd […]

Bomen, bos, koffie en keurmerken

Eind juli maakte de Duitse koepel van Fairtrade organisaties bekend dat de achterban het afgelopen jaar 15% meer omzet heeft gedraaid. Dat komt overeen met een bedrag van € 1,3 miljard. Een derde daarvan bestaat […]

Opsplitsen en terug naar de kern

Op het eerste gezicht vertoont de NS weinig overeenkomsten met welk bedrijf uit welke sector dan ook. Maar toch, de dag nadat via de Nederlandse pers uitlekte dat de spoorvervoerder zich (eindelijk) weer meer gaat […]

Vergelijkingssites zijn ook de EC doorn in het oog

In de rechtszaak tegen Check24, waarover hier vrijdag werd geblogd, draait het om de simpele vraag: zijn vergelijkingssites eerlijk naar de bezoekers toe als het gaat om de eigen business-case. Die vraag speelt in Duitsland, […]

Vergelijkingssite Check24 voor de rechter

Dit blog staat al langer stil bij het verschijnsel vergelijkingssites. Sinds 2009 is hier al tientallen keren over geschreven, bijna altijd omdat de onderliggende businesscases van dit soort sites niet klopt, weinig transparant is of […]

Uitgebreide vergelijkingssite lijkt dekmantel verzekeringsagent te zijn

Via het hier vaker genoemde Lawblog ben ik op de hoogte gebracht van een rechtszaak – in Duitsland uiteraard – tegen een website. De ingrediënten zien er veelbelovend uit. Het is een civiel geschil tussen […]

Vliegprijs inclusief alle kosten moet direct zichtbaar zijn

In januari van dit jaar oordeelde het Hof van Justitie van de Europese Unie (HvJEU) dat bij het boeken van een vliegtuigticket direct de eindprijs zichtbaar moet zijn. Of het de website van de luchtvaartmaatschappij […]

Asics in vizier Kartellamt

Dat de komst van internet, specifiek e-commerce, heeft geleid tot het compleet overhoop gooien van distributiemodellen behoeft geen verdere uitleg. Dat wederverkopers maar ook producenten hier grote moeite mee hadden is deels begrijpelijk, de weerzin […]

ADAC – zo sloop je je eigen imago

Inmiddels wordt in de Duitse pers nu al drie weken bijna dagelijks geschreven over het reilen en zeilen bij ADAC – de Duitse tegenhanger van de ANWB. Wat begon met een anonieme melding over een […]