Market Research & Trends
Sedert begin deze maand heeft KPN een nieuwe vorm van dienstverlening, de klantenservice is grotendeels gratis en 24/7 beschikbaar. Deze uitbreiding wordt meegenomen in een advertentiecampagne met de pay-off “KPN doet ’t gewoon”. Een heldere boodschap, die inspeelt op klantbehoefte en tegelijkertijd het imago van […]
Lees verder ...Nu Nederland zich opmaakt voor de invoering van een verder verhoogd BTW tarief is het wachten op de eerste ondernemers die hier misbruik van gaan maken. Zoals ook tijdens de invoering van de Euro zal menig ondernemers namelijk niet de verleiding kunnen weerstaan het hogere […]
Lees verder ...Liander, het netwerkbedrijf van Nuon is hier al eerder besproken. De organisatie is opgevallen door het niet nakomen van afspraken en door het sturen van brieven die feitelijke onjuistheden bevatten (“uw buren zijn al akkoord”). Een letterlijk voorbeeld van liegen dat het gedrukt staat. Liander […]
Lees verder ...Afgelopen vrijdag. Nederland is nog lang niet wakker, als de TMG met de presentatie van de Q2-2012 cijfers een winstwaarschuwing afgeeft. Bij heel veel bedrijven zou dat aanleiding zijn voor hordes journalisten zich in volle vaart richting het HQ van de onderneming te spoeden voor […]
Lees verder ...Op dit blog wordt zelden direct een commerciële pitch of post geplaatst. Daarvoor is de website van Bureau Terdege het juiste adres. Op Bureau Terdege staat in vergelijking met dit blog een beperkt aantal artikelen. Dit omdat het beschrijven van concrete cases en helemaal het […]
Lees verder ...Nederland heeft lang getwijfeld maar uiteindelijk is de kogel toch door de kerk. Voor cookies geldt een opt-in verplichting en daar zijn veel partijen niet gelukkig mee. Niet gelukkig is nog mild uitgedrukt, want zoals eerder gemeld is bij de klungelige strijd die is gevoerd […]
Lees verder ...Telecomaanbieder Vodafone heeft recent gezorgd voor een van de meest ingrijpende en langdurige telefonie storingen van de afgelopen jaren, of zelfs deze hele eeuw. Ook al is de oorzaak, een brand ergens in Rotterdam, in geen enkel opzicht het bedrijf of de medewerkers te verwijten, […]
Lees verder ...Op het schitterende blog van Udo Vetter staat met enige regelmaat nieuws waarvan je je afvraagt, hoe heeft een ondernemer dat ooit durven doen. Udo heeft een goede speurneus voor zaken die je als Nederlander de nekharen doet overeind komen. Zoveel botheid en grofheid als […]
Lees verder ...Auto’s, het zijn dure objecten waar veel aan wordt verbonden. Ze zijn teken van welvaart, status en vanaf een andere invalshoek bekeken zijn ze mede bepalend voor het aanzien van een land, de vermeende kracht van een economie en nog heel wat belangrijk overkomende factoren. […]
Lees verder ...