Probleemproject Rode Loper

Amsterdam

De gemeente Amsterdam is van mening dat de route van het Centraal Station tot de Albert Cuyp markt een paradijselijke omgeving voor toeristen moet zijn. Om dat project – de rode loper genaamd – door […]

Britse pers: waardebonnen zijn een risico

Afgelopen half jaar is in Nederland in ieder geval twee keer ophef geweest over waardebonnen. De winkels die ze verstrekten, Intertoys en Sissy Boy, stonden er zo slecht voor houders van deze bonnen die nog […]

Fake horloges bestrijden effectief door vervolging importeur en professionele afnemers?

rechtspraak vonnis justitie

Als het gaat om vervalste goederen heeft een redelijk deel van Nederland flink wat boter op het hoofd. Op vakanties wordt massaal fake merkkleding gekocht wetende dat de douane slechts steekproefgewijs optreedt. Vanaf de bank […]

Franse strijd tegen het printer geboefte

Vorige maand verscheen een melding dat HP een update naar de printers zou pushen die het gebruik van third-party inktcartridges onmogelijk zou maken. Dat zou dan een herhaling van een eerdere poging zijn de meest […]

Wat ik mis bij de Consumentenbond Updaten! campagne

Toegegeven, ik begrijp dat de Consumentenbond de pijlen richt op de fabrikanten van smartphones voorzien van het Android operating system. Smartphones zijn voor velen ongeveer het belangrijkste object in het dagelijkse leven. Voor steeds meer […]

EhvJ maakt einde aan bewust onvolledige vliegprijzen

Donderdag 15 januari heeft het EhvJ een oordeel geveld waarvan de impact bijzonder groot gaat zijn. Naar aanleiding van een klacht uit 2008 is namelijk gevonnist dat de eindprijs van een vliegticket direct zichtbaar moet […]

De klantenservice van alleen de energieleveranciers slecht?

De goede timing – pal na de zomervakantie en met slecht weer – van de publicatie van de onderzoeksresultaten naar de werking van klantcontactcenters van energieleveranciers is mede verantwoordelijk voor de belangstelling in de pers. […]